0. 칭찬이 창의성을 꽃피운다
1. 잘 나가는 영업사원들의 화술
2. 고객으로부터 받는 최고의 칭찬
3. 반대의견을 장려하라
4. 당신이 이 세상에서 가장 현명한 사람입니다
5. 황창규 삼성전자 사장의 경영철학
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