
한 유치원 관리자가 부하 직원들로부터 갑질 신고를 받은 상황에 대한 조언을 제공합니다. 스님은 열정적인 의도와는 별개로 타인의 입장을 고려하지 못한 행동이 문제를 일으킬 수 있음을 지적하며, 진솔한 사과와 소통의 중요성을 강조합니다. 또한, 리더의 역할은 규정을 준수하면서도 구성원들의 불만을 경청하고 조율하는 것임을 설명합니다. 진솔한 사과: 먼저 자신의 행동이 타인에게 불편을 초래했음을 인정하고 진심으로 사과해야 합니다. 변명이나 자기 합리화는 오히려 상황을 악화시킬 수 있습니다.상대방의 입장 고려: 자신의 의도와는 달리 상대방은 근무 시간 준수 등 다른 가치를 중요하게 생각할 수 있음을 이해해야 합니다. 타인의 입장을 고려하지 못한 행동이 문제를 일으켰음을 자각해야 합니다.소통의 중요성: 평소에 구성..