살면서 깨닫게 된 21가지 인간관계 명언

상대방을 설득하는 12가지 방법

-데일카네기

 

1. 논쟁에서 이기는 방법은 논쟁을 피하는 것뿐이다.

2. 상대의 의견을 존중하라. 상대의 잘못을 지적하지 말라.

3. 잘못을 했을 경우에는 빨리, 그리고 분명하게 잘못을 인정하라.

4. 우호적으로 시작하라.

5. 상대가 선뜻 “네, 네” 라고 대답할 수 있게 만들어라.

6. 나보다 상대가 더 많이 얘기하게 하라.

7. 상대가 스스로 생각해냈다고 느끼게 하라.

8. 상대의 처지에서 사물을 보려고 진심으로 노력하라.

9. 상대의 생각과 욕구에 공감하라.

10. 상대의 고상한 동기에 호소하라.

(누구나 아는 당연한 이유가 아닌 만인 공통의 심정에 호소)

11. 당신의 생각을 극적으로 표현하라.

12. 도전 의욕을 불러일으켜라.

 

 

반감이나 반발 없이 상대를 변화시키는 9가지 방법

-인간관계론

 

1. 칭찬과 솔직한 감사의 말로 시작하라.

2. 상대의 실수를 간접적으로 지적하라.

3. 상대를 비판하기 전에 자신의 잘못에 대해 먼저 얘기하라.

4. 직접적으로 명령하지 말고 질문을 하라.

5. 상대의 체면을 세워줘라.

6. 아주 조금의 진전이라도 칭찬하라. 어떤 진전이든 칭찬하라.

“진심으로 인정하고 아낌없이 칭찬하라.”

7. 상대가 지키고 싶은 좋은 평판을 주어라.

8. 격려하라. 고쳐주고 싶은 잘못이 있으면 그것이 고치기 쉬운 것으로 보이게 하라.

9. 내가 제안하는 것을 상대가 기꺼이 하게 만들어라.

 

다른 사람들로부터

항상 우호적인 반응을 얻을 것이라고 믿는 것은

어리석은 일이다.

 

그러나 많은 사람들의 경험에 비추어 볼 때

이러한 원칙을 사용하지 않는 것보다는

이 방법을 사용하는 편이

다른 사람의 태도를 바꾸는 데 도움이 된다는 것을 알 수 있다.

 

그리고 이 방법으로 10%라도 성공을 거둔다면

당신은 현재보다 지도자로서 10% 더 유명해지게 되는 것이다.

 

그리고 그만큼 당신에게 큰 도움이 될 것이다.

 

-참고: 데일카네기, 인간관계론-