0. 오늘부터 내 인생 내가 결정한다
1. 열다섯에 터득한 사업의 비밀
2. 드릴을 살 때 소비자가 원하는 것은
3. 한 고객이 불만족하면
4. 피터 드러커가 말하는 권한위양
5. 우리 직원들은 하루에 3,000번의 실수를 한다
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