0. 절대 이길 수 없는 게임은 그만하라
1. 언제나 돈은 없다. 무전(無錢)의식
2. 비전을 제시하고 간섭도 할줄 아는 리더
3. 만족하지 않는 리더십
4. 문제가 아니라 해법에 초점을 맞춰라
5. 피드백과 피드포워드
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