0. 미안하다는 말은 마법의 단어다
1. ‘감사합니다’라는 말의 수익률
2. 말은 생각을 담는 그릇이다
3. 말의 힘은 우리의 생각보다 훨씬 세다
4. 바라지 말고 주어라
5. 우리가 원하는 사람은 ....
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