0. 생명체는 생존하고 번영하기 위해 갈등을 필요로 한다
1. 불편함을 피하지 말라. 생산적 충돌을 장려하라
2. 과거와 타인은 바꿀 수 없다
3. 갈등 없이 성과 없다
4. 불협화음이 있을 때 화음이 더욱 아름다워진다
5. 아주 짧은 인생을 가치 있게 보내는 법
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