0. 리더의 연민이 조직을 강하게 만든다
1. 문제가 없는 것이야말로 심각한 문제이다
2. 리더는 비생산적 활동에도 시간을 투자해야 한다
3. 리더십 쉽게 익히기
4. 오리를 독수리 학교에 보내지 마라
5. 우리는 좀 더 열심히 들어야 한다
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