우리가 가끔씩 멍청한 판단을 내리는 이유

첩보 영화를 보면 가끔 이런 장면을 볼 수 있다.

적들에게 둘러싸인 긴급한 상황에서 각종 지식을 최대한으로 이끌어내

조잡하지만 어찌 됐든 탈출할 수 있는 장치를 만들어 내는 것이다.

 

대표적인 예로 미국 TV시리즈물인 맥가이버에서는

비밀임무를 수행하는 첩보원 맥가이버가 천재적인 임기응변과 기질을 이용하여

맨손에 굴러다니는 잡동사니만으로 적들을 물리치고 문제를 해결한다.

그런데 이런 일이 현실에서도 실제로 일어난 적이 있었다.

 

1970년 4월, 아폴로 우주선 13호 달착륙선에서 문제가 일어났다.

바로 이산화탄소 여과기가 제대로 작동하지 않기 시작한 것.

승무원들의 목숨이 위태로운 상황이었지만

대체 여과기를 승무원들에게 보낼 방법이 없었다.

아직 우주 왕복선이 발명되기 전이기에

그들을 다시 기지로 데려오는 방법도 불가능했다.

 

우주 비행 관제소의 공학자 ‘에드 스마일리’는

이 상황을 듣고 동료들과 의논하면서 이렇게 말했다.

“우주 캡슐 안에 분명히 무언가 쓸모 있는 것이 있을 겁니다.

그것을 가지고 어떻게든 만들어야 해요.”

 

승무원들의 목숨이 걸려 있는 긴박한 상황

이때 기적이 일어났다.

비닐봉지와 마분지 상자, 절연테이프, 양말 한 쪽으로

투박하지만 이산화탄소를 여과시킬 수 있는 대용물을 만들어 낸 것이다.

 

이 대용물 덕분에 다행히 3명의 우주 비행사는 목숨을 건질 수 있었다.

3명의 우주 비행사 중 한 명 이었던 짐 러벨은 훗날 이렇게 이야기했다.

“이 장치는 뭐 조잡하고 이상하게 보일지라도 어쨌든 작동했습니다.”

 

당신은 클루지Kluge 라는 개념을 알고 있는가?

클루지란

어떤 문제에 대해

서툴거나 세련되지는 않지만

효과적인 해결책을 뜻한다.

 

23살에 MIT에서 인지과학 박사학위를 취득하고

30살이라는 어린 나이에 종신 교수가 된 개리 마커스 교수.

 

그는 인간의 생각 역시 클루지와 같다고 이야기한다.

즉, 우리의 생각은

완벽하게 설계된 기관이 아니라

서툴게 짜 맞춰진 기구라는 것이다.

 

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인간의 진화는 완벽한 체계를 만들기 위해 처음부터 제대로 설계된 것이 아니라

이미 존재하는 체계에 계속 더 씌워서 업데이트한 것과 비슷합니다.

 

즉, 여러 층이 겹쳐있기에 완벽하지 않으며

이는 인간이 때때로 종잡을 수 없는 행동을 하는 이유이기도 하죠.

 

이것은 인간이 지금까지 발전한 원동력이기도 하지만

놓치지 말아야 할 것은

우리가 클루지처럼 불완전하다는 사실을 알고 있어야 한다는 겁니다.

 

인간의 생각은 주먹구구식으로 진화해왔습니다.

절대 체계적으로 진화해오지 않았죠.

 

여러분들이 흔히 들어보신

확증 편향, 정신적 오염, 닻 내림, 부족절한 자기통제, 동기에 의한 추론, 애매한 언어 체계, 정신장애에 대한 취약성 등이

우리 생각의 불완전함을 나타내주는 대표적인 예입니다.

 

우리의 생각이 클루지와 비슷하다는 것을 이해할수록

우리 내면의 클루지를 이겨낼 수 있습니다.

 

우리 자신의 추론 편향들에 좀 더 민감하게 인지할 수 있고

목표에 더 적합한 방식으로 계획하고 선택하도록 우리 자신을 훈련할 수 있는 것이죠.

 

저는 우리가 빠질 수 있는 대표적인 클루지 현상 6가지에 대해 다양한 실험을 통해 분석했고

이 클루지 현상에서 빠져나올 수 있는 13가지 방법을 발견할 수 있었습니다.

그 중 한 가지 방법에 대해 말씀드리겠습니다.

 

예를 들어 당신이 어떤 결정을 할 때마다

누군가 여러분의 결정을 지켜보고 있다고 상상한다면

당신은 조금 덜 편향된 결정을 내릴 수 있습니다.

 

사람은 다른 사람들에게 해명할 필요가 있는 자신의 결정에 대해

더 많은 인지적 노력을 기울이기 때문이죠.

 

따라서 이런 상상만으로도

관련 정보들을 더 자세히 분석하고 더 세련된 결정을 내릴 수 있게 만들어줍니다.

 

우리는 현명한 결정을 방해하는 생각의 함정들에서 벗어나야 합니다.

인생은 의사 결정의 연속이고

이 의사 결정을 어떻게 하느냐에 따라 당신의 인생이 만들어지기 때문이죠.

 

당신도 이 클루지를 제대로 파악하고 잘 피할 수만 있다면

의사결정력을 압도적으로 높여감으로써

당신의 인생 방향을 전혀 다르게 바꿀 수도 있습니다.

 

당신 생각의 클루지는 무엇인가요?