마지막에 말하는 것에 익숙해지세요. [경청, 리더, 대화, 회의]

저는 여러분이 어떻게 생각하는지 듣고 싶습니다.

자, 한 분 씩 돌아가면서 얘기해 보죠.

이미 늦었습니다.

 

마지막에 말하는 것에 익숙해지세요. -사이먼 사이넥

 

당신이 누군가의 의견에 동의하더라도 고개를 끄덕이지 마세요.

혹은 당신이 누군가의 말에 동의하지 않더라도 고개를 젓지 마세요.

여러분은 그동안 타인의 의견을 ‘경청’해야 한다고 배워 왔을 겁니다.

하지만 여러분이 꼭 알아야 하는 것은 ‘마지막에 말하는 법’입니다.

 

저는 매일 회의실에서 이런 모습을 볼 수 있습니다.

자신이 좋은 리더라고 생각하고, 실제로도 좋은 리더 일수도 있겠죠.

그런 사람들이 회의실로 걸어와서 말합니다.

“자, 여기 안건이 있습니다.” “그리고 저는 이렇게 생각합니다.”

“하지만 저는 여러분이 어떻게 생각하는지 듣고 싶습니다.”

“자, 한 분씩 돌아가면서 얘기해 보세요.”

 

이미 늦었습니다. 모두가 이야기할 때까지 자신의 말을 아낀다면 여러분은 2가지 이득을 얻을 수 있습니다.

 

1. 당신이 경청하고 있었고 모든 사람들의 의견을 존중하고 있다고 느끼게 됩니다.

당신이 마지막에 말을 하게 된다면 모두가 안건에 조금씩 기여했다고 느낄 수 있습니다.

2. 당신이 의견을 마지막에 이야기한다면 모두가 어떻게 생각하는지 알 수 있습니다.

 

이렇게 하기 위해서는 여러분의 의견을 말하지 않아야 합니다.

회의실에 앉아서 회의를 진행할 때, 당신이 해야 할 한 가지가 있다면

바로 사람들의 의견에 질문하는 것입니다.

 

그렇게 한다면 사람들이 어떤 의미로 이야기를 했고, 또 왜 그러한 의견을 갖고 있는지 알 수가 있습니다.

 

당신은 이해해야만 합니다.

상대방이 이야기를 할 때, 왜 그런 의견을 갖고 있는지 알고 있어야 합니다.

단순히 그들의 의견만 이해하면 안 됩니다.

그리고 마지막에 당신이 말할 차례가 옵니다.

 

쉽게 들리지만 결코 그렇지는 않습니다.

마지막에 말하는 것에 익숙해지세요.

 

인간 행동에 영향을 미치는

딱 2가지 방법이 있다.

 

조작을 하거나

영감을 주거나 -사이먼 사이넥